1. Quando riceverò il mio ordine?

Riceverai il tuo ordine entro 1-3 giorni lavorativi. La spedizione è gratuita per ordini superiori ai 50,00 €. Troverai maggiori informazioni sulla pagina dedicata alla spedizione.

 

2. Dovrò firmare quando riceverò il mio ordine?

Sì, il nostro corriere DPD/Bartolini chiederà la tua firma per confermare l’avvenuta consegna. Riceverai una e-mail con il link di tracciamento per seguire la tua spedizione. Ti preghiamo di metterti in contatto con noi se hai bisogno di programmare la tua consegna.

3. Spedite verso altri paesi?

Sì! Se ti trovi negli Stati Uniti, in Canada, Francia, Germania o Regno Unito, ti preghiamo di ordinare direttamente sui nostri siti dedicati. Se sei in altri paesi, invia un’e-mail a info@tidy-books.com e programmeremo la tua consegna. Puoi scoprire la nostra politica per le spedizioni internazionali qui.

4. I prodotti Tidy Books si montano facilmente?

Sì, le nostre Librerie e le Librerie Portatili si montano facilmente. Troverai le istruzioni complete e una comoda brugola nella scatola. Avrai bisogno solo di un cacciavite. I nostri prodotti sono componibili così riduciamo il loro impatto sull’ambiente quando vengono trasportati.

5. Cosa devo fare se ho un problema con il mio prodotto Tidy Books?

Chiamaci allo +44 (0) 20 8520 4647 dalle 9.00 alle 17.30 (fuso orario del Regno Unito), oppure inviaci una email a info@tidy-books.com e faremo di tutto per risolvere il problema. Siamo una piccola azienda e ci piace offrire ai nostri clienti lo stesso trattamento che vorremo per noi stessi.

“Grazie mille per il vostro aiuto: mi avete dato il tipo di assistenza che pensavo fosse scomparsa negli anni ’50!” – Sheila

6. Come posso effettuare un reso?

Siamo sicuri che adorerai il tuo prodotto Tidy Books, ma se non dovesse soddisfarti, puoi tranquillamente rendere il tuo ordine. Per prima cosa, contattaci allo +44 (0) 20 8520 4647 dalle 9.00 alle 17.30 (fuso orario del Regno Unito) e ti offriremo assistenza per effettuare il tuo reso. Dai un’occhiata alla nostra politica dei resi.

7. I prodotti Tidy Books sono sicuri per bebé e bambini?

La sicurezza è il nostro primo pensiero, e i nostri prodotti sono costruiti rispettando gli Standard di Sicurezza BS EN1727, e rivestiti con vernici a base d’acqua inodori.
La Libreria Tidy Books si fissa saldamente alla parete così non corre il rischio di cadere. Le viti non sono coperte da tappi così non c’è il rischio di ingerirli e di soffocare. Le nostre librerie sono presenti in numerosi asili e scuole.
La Libreria Portatile Tidy Books e la Lavagnetta Magnetica ForgetMeNot non sono adatte per bambini al di sotto dei 3 anni in quanto sono presenti delle piccole parti.

8. Di che materiale sono fatti i prodotti Tidy Books?

I nostri prodotti sono realizzati in legno di tiglio e legno compensato di tiglio, reperiti in maniera sostenibile. La Libreria, la Libreria Portatile, la Lavagnetta Magnetica e lo Scaffale per Letti a Castello, sono costruiti con legno compensato di tiglio. Le mensole delle librerie sono in solido legno di tiglio. Sono fatti a mano così ogni prodotto è unico e originale.

9. Dite di agire in maniera etica. Come?

Ci sforziamo di lavorare in maniera responsabile e di utilizzare legno reperito in maniera sostenibile. Tutti i prodotti Tidy Books sono rifiniti con vernici a base d’acqua con basse emissioni di VOCs (Volatile Organic Compounds), più sicure per il pianeta e per chi produce i prodotti Tidy Books. I nostri prodotti sono componibili così riduciamo il loro impatto sull’ambiente quando vengono trasportati. I prodotti Tidy Books sono creati per durare per anni nella tua famiglia, saranno un buon investimento per la te! Scopri di più qui.

10. Potete dirmi di più sulle vostre attività benefiche?

Da tempo collaboriamo con le associazioni benefiche per bambini Beanstalk e LitWorld. Entrambe lavorano duramente per incoraggiare i bambini a leggere, per aumentare le loro possibilità nella vita. Quando acquisti un prodotto Tidy Books, diamo una percentuale della nostra vendita a Beanstalk e LitWorld. Scopri di più qui.

11. Perché dovrei scegliere un prodotto Tidy Books?

Il nostro lavoro è focalizzato nel creare design originali e che semplicemente siano a misura di bambino. I prodotti Tidy Books sono pratici, dal design elegante e funzionale per i bambini, li aiutano ad essere indipendenti. Non troverai niente di simile, tutti i nostri prodotti aiutano la vita quotidiana di ogni famiglia in maniera semplice ed originale.